Pour vous fournir un meilleur soutien en cas de problèmes techniques, nos collaborateurs du service d’assistance peuvent se connecter directement à votre poste de travail au moyen d’un logiciel de télémaintenance, qui leur permet d’accéder à votre écran. La liaison est cryptée, puis déconnectée dès que le travail d’assistance est terminé.

Un code d’accès à neuf chiffres est nécessaire pour établir la liaison. Le collaborateur du service d’assistance vous le communiquera par téléphone au moment voulu.